MH STUDIO · PLAYER SUPPORT

게임 정책 안내

MH Studio가 제공하는 게임의 이용약관과 개인정보 처리 기준을 확인하세요.

Fruit Royal Challenge Mobile puzzle game

시행일: 2026년 8월 28일 · 운영자: MH Studio

이용약관

1. 목적과 적용

본 약관은 MH Studio(이하 “운영자”)가 제공하는 게임과 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 이용자는 서비스를 설치하거나 이용함으로써 본 약관에 동의합니다.

2. 계정

서비스는 게스트 계정 또는 지원되는 외부 계정(Google, Apple, Kakao 등)을 이용할 수 있습니다. 이용자는 자신의 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다. 게스트 계정은 앱 삭제, 기기 변경 또는 로컬 데이터 손상 시 복구되지 않을 수 있습니다.

3. 서비스 이용

이용자는 법령과 본 약관을 준수해야 하며, 비정상적인 방법으로 게임 데이터·재화·순위를 조작하거나 서비스와 다른 이용자를 방해해서는 안 됩니다. 운영자는 보안, 점검, 운영 또는 불가피한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

4. 가상 재화와 유료 상품

게임 내 가상 재화와 아이템은 서비스 안에서만 사용할 수 있으며 현금이나 현실의 재산으로 교환할 수 없습니다. 유료 상품의 결제, 청약 철회 및 환불은 구매한 앱 마켓의 정책과 관련 법령을 따릅니다. 법령상 허용되는 경우를 제외하고 이미 사용했거나 즉시 효력이 발생한 디지털 콘텐츠는 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 지식재산권

서비스의 코드, 이미지, 음악, 문구 및 기타 콘텐츠에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적이고 비상업적인 범위에서만 서비스를 이용할 수 있습니다.

6. 이용 제한과 책임

운영자는 약관 위반, 부정 이용 또는 서비스 안전을 해치는 행위가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 대응 등 사전 통지가 어려운 경우에는 사후 통지할 수 있습니다. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 통신 장애, 앱 마켓이나 외부 서비스 장애로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.

7. 약관 변경

운영자는 법령이나 서비스 변경에 따라 본 약관을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 적용 전에 서비스 또는 본 페이지에서 안내합니다.

개인정보 처리방침

MH Studio는 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며 관련 법령을 준수합니다.

1. 처리하는 정보

  • 계정 정보: Firebase 사용자 식별자(UID), 로그인 제공자, 소셜 로그인에서 제공되는 식별 정보 및 선택적으로 제공되는 이메일·표시 이름
  • 게임 정보: 닉네임, 진행도, 점수와 순위, 재화·아이템, 업적·미션·보상·우편 기록
  • 결제 정보: 상품 ID, 거래 식별자, 구매 영수증 및 검증 결과. 카드번호 등 결제수단 정보는 앱 마켓이 처리하며 운영자가 직접 수집하지 않습니다.
  • 기술·이용 정보: 기기·운영체제·앱 버전, IP 주소, 접속 및 기능 이용 기록, 오류·진단 정보. Firebase 등 서비스 제공자가 자동으로 처리할 수 있습니다.
  • 분석·알림 정보: Firebase Analytics의 앱 이용 이벤트·기기 및 앱 정보와 Firebase Cloud Messaging의 푸시 토큰·알림 발송 및 수신 기록
  • 문의 정보: 이메일 주소와 이용자가 문의에 포함한 내용

2. 이용 목적

로그인과 계정 관리, 게임 저장·복원, 순위와 보상 제공, 결제 검증, 고객지원, 부정 이용 방지, 오류 해결, 서비스 이용 분석과 품질 개선, 서비스 및 이벤트 알림 발송을 위해 이용합니다.

3. 보유 기간

계정 및 게임 데이터는 서비스 이용 중 보관하고 탈퇴 완료 또는 서비스 종료 시 삭제합니다. 소셜 연동 계정은 탈퇴 신청 후 7일간 복구 유예 기간을 거쳐 삭제되며, 게스트 계정은 요청 시 즉시 삭제됩니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년간 분리 보관한 뒤 삭제합니다. 기기에 저장된 로컬 데이터는 앱 삭제 또는 기기 설정을 통해 제거할 수 있습니다.

4. 처리 위탁 및 국외 처리

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 개인정보를 국외로 이전·보관할 수 있습니다.

이전받는 자Google LLC (Firebase 고객지원)
이전 국가미국(Firebase Authentication), 대한민국 서울(Cloud Firestore·Cloud Functions 설정 리전) 및 Google 글로벌 인프라 운영 국가
이전 항목UID, 로그인 제공 정보, IP 주소, 기기·앱 정보, 게임 및 서비스 이용 기록, 분석 이벤트, 푸시 토큰과 알림 기록
목적사용자 인증, 백엔드 데이터베이스 운영, 서버 기능 제공, 이용 분석 및 푸시 알림 발송
시기·방법서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
보유·이용 기간회원 탈퇴, 처리 목적 달성 또는 서비스 종료 시까지. 단, 법령이나 서비스 제공자의 정책에 따른 기간이 적용될 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 인증과 게임 데이터 저장에 필요한 이전을 거부하면 계정 기반 서비스를 제공할 수 없습니다. 푸시 알림은 앱 또는 기기 알림 설정에서 언제든지 거부할 수 있으며, 거부해도 핵심 게임 기능은 이용할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱의 계정 관리 기능 또는 아래 이메일을 이용해 요청할 수 있으며, 본인 확인이 필요한 경우 게임명, 닉네임, 로그인 방식과 연동 이메일 등 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 해당 정보가 확인되면 삭제합니다.

6. 보호 조치

접근 권한 제한, 인증 및 보안 규칙, 전송 구간 암호화 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

7. 방침 변경

본 방침이 변경되면 시행일과 변경 내용을 본 페이지에 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 가능한 범위에서 사전에 알립니다.

계정·데이터 삭제 요청

게임 내: 플레이어 정보 → 계정 탈퇴 및 데이터 삭제를 선택하세요.

웹 요청: 아래 버튼으로 게임명, 게임 닉네임, 로그인 방식과 연동 이메일을 보내 주세요. 비밀번호나 결제수단 정보는 보내지 마세요. 본인 확인 후 계정과 연결된 게임 데이터가 삭제됩니다.

Fruit Royal Challenge의 게스트 계정은 즉시 삭제되고, 소셜 연동 계정은 7일의 복구 기간 후 영구 삭제됩니다. 법적 보존 의무가 있는 거래 기록은 법정 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.

삭제 요청 이메일 보내기

문의

운영자 및 개인정보 보호 문의: MH Studio
mhstudio.glhf@gmail.com